Изменения в полисе — Астро-Волга
Горячая линия: 8-800-600-87-67
Личный кабинет: https://b2c.astrovolga.ru/personal/
Для корректировки полиса Астро-Волга страхователю нужно обратиться в офис или войти в личный кабинет на сайте. Сначала пройдите регистрацию, указав email с 3-го шага и номер телефона. Логин — email, сгенерированный на 3-м шаге оплаты.
К сожалению, внести изменения в полис через службу поддержки AgentBroker невозможно.
Как подать изменения
Заявку подаёт страхователь — тот, кто оформлял полис. Изменения вносятся в офисе или через личный кабинет (вход описан выше). В обращении укажите:
- номер полиса ОСАГО и ФИО страхователя;
- что нужно изменить: новый госномер, водитель, паспорт, адрес, водительское удостоверение;
- контактный телефон для обратной связи.
Приложите сканы или фото документов, подтверждающих изменение: новое СТС, паспорт, права добавляемого водителя. Если вопрос срочный — позвоните на горячую линию.
Что важно знать об изменениях в полисе
- Кто вносит изменения. Только страховая компания — по обращению страхователя. Агент может помочь клиенту собрать документы и составить заявку.
- Сообщать сразу. По правилам ОСАГО страхователь обязан незамедлительно сообщить страховой об изменении сведений, указанных в заявлении на страхование: новый госномер, паспорт, адрес, водители. Не откладывайте это до продления.
- Возможна доплата. Если изменение влияет на цену — например, в полис добавляют водителя с меньшим стажем или худшим КБМ, — компания пересчитает премию и попросит доплатить.
- Новый водитель — только после внесения в полис. За управление машиной без права по полису с ограниченным списком — штраф 500 ₽ (ч. 1 ст. 12.37 КоАП). Если такой водитель станет виновником ДТП, страховая выплатит потерпевшему, но вправе взыскать эту сумму с виновника (ст. 14 закона об ОСАГО).
Подробнее — как добавить водителя в полис ОСАГО, изменения и расторжение: частые вопросы и инструкции других компаний.
Расторжение договора:
Для расторжения необходимо обратиться в ближайший офис продаж.
Какие документы понадобятся, читайте в статье документы для расторжения полиса е-ОСАГО.
Участник Сколково