Изменения в полисе — Ренессанс
Горячая линия: 8-800-333-88-00
Личный кабинет: https://www.renins.ru/iris/Auth/LoginForm#LoginForm
Для изменений в полисе Ренессанс страхователю нужно обратиться в офис или войти в личный кабинет на сайте. Логином является email, сгенерированный на 3-м шаге оплаты. Нажмите «Забыли пароль» и в поле для почты укажите адрес с 3-го этапа (раздел «Оплата»), оканчивающийся на ...@agentbroker.ru.
Дополнительные способы внесения изменений:
- Письмо на почту: support@online.renins.com
- Через Telegram-бот: https://t.me/ReninsChatbot
Через техподдержку AgentBroker в СК Ренессанс можно:
- Изменить марку/модель полностью — только через согласование со страховой компанией, обратитесь в чат поддержки
- Скорректировать серию и номер ПТС/СТС
- Исправить паспортные данные
- Скорректировать адрес собственника/страхователя
Заявление на внесение изменений
Как подать изменения
Обращение подаёт страхователь — в личном кабинете, в офисе Ренессанса, письмом на support@online.renins.com или через Telegram-бот. В обращении укажите:
- номер полиса ОСАГО и ФИО страхователя;
- что именно нужно изменить и на какие данные.
Приложите сканы или фото документов, подтверждающих изменение: новое СТС, паспорт, права добавляемого водителя.
Что важно знать об изменениях в полисе
- Кто вносит изменения. Страховая компания — по обращению страхователя. Через техподдержку AgentBroker можно передать только правки из списка выше, остальное страхователь делает сам.
- Сообщать сразу. По правилам ОСАГО страхователь обязан незамедлительно сообщить страховой об изменении сведений, указанных в заявлении на страхование.
- Возможна доплата. Если изменение влияет на цену — например, в полис добавляют водителя с меньшим стажем или худшим КБМ, — компания пересчитает премию и попросит доплатить.
- Новый водитель — только после внесения в полис. За управление машиной без права по полису с ограниченным списком — штраф 500 ₽ (ч. 1 ст. 12.37 КоАП).
Подробнее — как добавить водителя в полис ОСАГО, изменения и расторжение: частые вопросы и инструкции других компаний.
Расторжение договора:
Расторгнуть полис можно в офисе компании или в личном кабинете на сайте.
Какие документы понадобятся — в статье документы для расторжения полиса е-ОСАГО.
Что делать при ДТП
Полный алгоритм действий при дорожно-транспортном происшествии размещен на сайте Ренессанс: https://www.renins.ru/claims/osago/car/
Участник Сколково